to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Hakkı Mağduriyeti Ve Zorunlu Paket Yükseltme
31 Ocak 2023 tarihinde İzmir Macfit Forum Kids Mall şubesine üyelik yaptırdım. Yazları işimden dolayı 6 ay Antalya'da yaşadığımdan, Antalya'ya gittiğimde oradaki kulübe transfer olmak istediğimi belirttim ve 3 ay sonra transferimin gerçekleşeceğini belirtmemden dolayı üyelik esnasında Mert adında Forum Kids Mall satış personeli, müşteri temsilcisi arkadaş tavsiye olarak gündüz paketi kullanabileceğimi ve yıl içinde 2 kez transfer hakkım olduğunu belirtti ve bu şartlarda kabul ettim. 8 Nisan 2024 tarihinde Markantalya şubesine ilk transferimi yapıp sporuma orada devam ettim. İzmir'e tekrar döndüğümde 2. transfer hakkını kullanıp tekrar Forum Kids Mall kulübüne geçmek istediğimde transfer hakkının 1'e düşürüldüğünü ve maalesef kulübü kullanamayacağımı belirttiler. Genel merkeze talep oluşturduklarında ise genel merkezden de transferi gerçekleştirmeyeceklerini, ancak üyeliği Gold pakete yükseltmem karşılığında bu işlemi yapabilecekleri konusunda zorlama yaptılar. 1200 TL ödemiş olduğum Classic paket ücretinden 2600 TL olan Gold pakete geçmek zorunda bırakıldım veya spora devam edemeyip taahhüdüm bitene kadar 4 ay daha 1200 TL ödeyip spora gidememe seçeneklerinden ikisinden birini seçmem gerektiği söylendi. 2 kez talep oluşturmama rağmen genel merkez reddetti. Macfit pişmanlıktır. Herhangi ön bilgilendirme yapmadan, satış esnasında verdikleri bilgilendirme haricinde kararlar alıp insanları mağdur ediyorlar. Üyelik yapmayı düşünen varsa 2 kez düşünsün.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Saygılarımızla MACFit
Tarafınızdan sürekli buna benzer robot gibi cevaplar geliyor ve hiçbir zaman çözüme ulaştırılmıyor. İnsanların gözünü boyamak için kurumsalmış gibi bu tip mesajlar atmanız sizin gerçek yüzünüzü saklamıyor. Macfit firmasının bu kanun tanımaz tavrından dolayı kınıyorum. Kurumsal diye düşünüp kayıt olmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Parasıyla rezil olmak isteyen buyursun kayıt olsun birkaç ay sonra burda yorum yaparken bulacaksınız kendinizi. Kendi personelinin verdiği bilginin arkasında duramayacak kadar aciz bir anlayış
