Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33288035
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Otomattan Ürün Alamadım, Ücretim İade Edilmedi

profile
Abdullah
MACfit | İzmir
06 Ağustos 2025 23:58
605

6 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.20 civarında Ege Perla İzmir AVM’deki Macfit şubesinde, spor salonunun içerisinde bulunan otomatı kullanarak banka kartımla 363 TL’lik bir kilit satın almak istedim. Ödeme işlemi gerçekleşti, ücret hesabımdan çekildi ancak otomat kilidi vermedi. Otomatın sıkışmasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle hem ürünü alamadım hem de ücretim boşa gitti.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası konuyu Macfit çalışanlarına ilettim. Antrenörler geçici bir çözüm olarak eşyalarımı güvenli bir alanda saklamayı teklif ederek yardımcı oldular, ancak Macfit yönetimi otomat firmasından sorumlu olmadıklarını ve ücretin ertesi gün hesabıma yatacağını belirterek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Sorumluluk kabul edilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Otomatları kendileri işletmediklerinden dolayı sorumluluğun onlarda olmadığını savundukları için çözüm süreci adına hiçbir şekilde fikir dahi veremediler, yardımcı da olmadılar, daha fazla açıklama da yapmadılar.

Bu tür durumlarda, kendi salonlarınızda işletilmesine izin verdiğiniz otomat firmalarıyla daha profesyonel bir iletişim içinde olmanızı ve yaşanan sorunların çözümünde daha fazla sorumluluk üstlenmenizi bekliyorum. Ücretimin iadesini, yaşanan durumla ilgili bir açıklama yapılmasını ve Macfit’in bu konuda sorumluluk kabul etmesini talep ediyorum.

otomattan-urun-alamadim-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
MACfit | İzmir Logo
MACfit | İzmir
07 Ağustos 2025 16:07 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit

Abdullah
Abdullah
09 Ağustos 2025 16:29

Maalesef iş saatleri esnasında aradığınızdan dolayı açamadım ve ayrıca ücret hesabıma halen geri yatmamaktadır. Konuyla alakalı mağduriyetim devam etmektedir.

Abdullah
Abdullah
29 Eylül 2025 20:39

Tamamen çok kötü bir hizmet, 6 Ağustos'tan 29 Eylül'e kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı, ilgilenilmedi. Ege Perla'nın sorumluluk almaması kabul edilemez. Rakip bir firmanız olsa ilk işim sizden ayrılıp oraya üye olmak olurdu. Pişmanlık.

Abdullah
Abdullah
21 Ekim 2025 20:31

Herhangi bir aksiyon alınmadı, kart bilgilerim telefonda istendi ve öylece vermemi beklediler. Kart bilgilerimi veremeyeceğimi söyledim, en sonunda son 4 hanesini istediler o da 1-2 hafta önce. 21 Ekim olmuş Ağustos ayında yaşadığım sizlerin sorumluluğu olan bir problem halen çözülmemiş, öylece duruyor. Kabul edilemez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MACfit (İzmir) Macfit İzmir Ege Perla Haksız Yere Kredi Kartımdan Para Çekti

profile
Yücel
MACfit | İzmir
26 Kasım 2023 18:48
1.597

Macfit İzmir Ege Perla Şubesine geçen yıl kayıt yaptırdım. Üyelik sürem dolmasına yakın bir zamanda Şubeden arandım ve kayıt yenileme zamanı geldiğini söyleyerek bir teklif sundular bende artık ofisim uzakta olduğu için gelemeyeceğimi kayıt yenilemek istemediğimi söyledim. Kaydımı sildiklerini söyle...

MACfit (İzmir) Macfit'in Ticaret Anlayışı

profile
Akın
MACfit | İzmir
21 Ocak 2024 03:41
1.241

Hayatımda ilk defa bir spor salonuna üye oluyorum ve 1 aylık üyelik istedim. Macfit Ege Perla veya tüm Macfit şubeleri, çirkin ticaret yöntemleriyle varlığını sürdüren bir firmadır. 1 aylık üyelik ücreti ödedim, ancak 1 ay içinde sadece 3 gün gidebildim. Otomatik olarak tam 4 ay boyunca kartımdan to...

MACfit (İzmir) Macfit'in Ticaret Anlayışı
1 Destek
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Macfit Üyelik İptalinde Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Volkan
MACfit | İzmir
30 Nisan 2025 10:45
1.100

25.04.2025 tarihinde Macfit Gaziemir Optimum AVM şubesine yıllık üyelik yaptırdım ve kredi kartım aracılığıyla 24.442 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Üyeliğimin ardından yalnızca 28 Nisan ve 29 Nisan tarihinde 2 gün spor salonuna gittim. Bu süreçte salonun son derece havasız, kalabalık ve person...

Macfit Kart Bilgilerimi Kullanıp Benim Adıma Harcama Yapmış!

profile
Gözde
MACFit | İstanbul Avrupa
05 Ekim 2023 15:55
1.833

Merhaba, Macfit üyelik ücretimi hiçbir online ödeme yapmadan ilgili şubede 30.10.2022 tarihinde başlattım ve son ödememi de 30.09.2023 tarihinde her ay taksitli olarak ödedim. 29.09.2023 tarihinde ekli fotoğrafta görebileceğiniz gibi www.macfit.com.tr adresi üzerinden 64.97 TL'lik bir çekim yapıldığ...

Macfit Kart Bilgilerimi Kullanıp Benim Adıma Harcama Yapmış!
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Macfit Ataşehir'de Güvenlik Sorunu

profile
Muhammed
MACfit | İstanbul Anadolu
30 Ocak 2025 23:47
716

30.01.2025 saat 20-21 sularında salonda spor yaptıktan sonra duş almak için havlumu aldım, kıyafetlerimi dolaba koyup kilitledim ve ardından ayakkabılarımı, her banyoya girenin koyduğu gibi, soyunma kabinindeki bankın altına koydum. Duştan çıktığımda ise ayakkabım yoktu. Hemen yetkili ile görüştüm, ...

Benzer Şikayet Yaz