Macfit Otomatik Yenileme Bildirimi Olmadan Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

Macfit Üyelik Ücreti İadesi Talebi

2025 yılının Mart ayında Macfit spor salonuna 1 yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik tarihlerimi yanlış hatırladığım için üyeliğimin devam ettiğini ve otomatik ödeme sistemine geçtiğini fark edemedim. Ayrıca tarafıma otomatik ücretlendirmeye geçildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Spor salonuna en son Mayıs ayında gittim, ondan öncesinde üyeliğimi dondurduğum için mayısa kadar kullandım. Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında tesisi hiç kullanmadım. Buna rağmen bu üç ay boyunca üyelik ücretleri hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi. Eylül ayına kadar hesabımdan hâlâ para çekildiğinden haberim olmadı. Bu durumu öğrendiğim için 3 Eylül tarihinde spor salonuna giderek bilgi almak ve çözüm bulmak istedim.

Bu süreçte tarafıma üyeliğin yenilendiğine, otomatik ödeme alınacağına veya hesabımdan ücret çekileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir bilgilendirme yapılmış olsaydı, üyeliğimi zamanında iptal ederek bu mağduriyeti yaşamazdım.

Ancak tarafıma yalnızca uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden çözüm ararken yaklaşık bir saat uğraşmama rağmen sorunuma ilişkin net bir destek alamadım. Başlangıçta bu konuda herhangi bir çözüm bulunamayacağını düşündüğüm için 3 Eylül tarihinde kullanımda bulundum. Ancak daha sonra Şikayetvar uygulamasında benzer durumlarla ilgili çözümler ve ücret iadeleri yapıldığını görünce, benim de bu çözümlerden faydalanmak istediğimi belirtmek isterim.

Özellikle belirtmek isterim ki Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında spor salonunu hiç kullanmadım. Bu nedenle kullanmadığım üç aylık döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanmadığım üç aya ait üyelik ücretlerinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.