Bu yorumu, Macfit 1453’e kayıt olmayı düşünen kişileri uyarmak ve yaşanması muhtemel mağduriyetlerin önüne az da olsa geçebilmek için yazıyorum. Spor salonu, Mayıs–Ağustos ayları arasında toplam 87 gün kapalı kaldı. 1 yıllık üyelik bedeli alınmasına rağmen, bu sürenin neredeyse dörtte biri kadar bir dönem boyunca hiçbir hizmet verilemedi.
Salon tekrar açıldığında, üyelik süresinin kapalı kalınan 87 gün kadar uzatılmasını ya da bu süreye karşılık gelen ücretin iade edilmesini talep ettim; her iki talebim de net bir şekilde reddedildi. Hizmet verilmeyen bu uzun süreye rağmen herhangi bir telafi yoluna gidilmedi.
Kapalılık sürecine dair sundukları gerekçeleri yazılı olarak istedim, çünkü öncesinde bu gerekçeleri sözlü olarak paylaşmışlardı ve tutarsız bulmuştum. Ancak yazılı başvuru yapmış olmama rağmen, ısrarla sadece telefon üzerinden bilgi verebileceklerini, yazılı olarak hiçbir açıklama paylaşmayacaklarını söylediler. Bu tutum, ileri sürülen gerekçelerin somut ve dayanıklı olmamasından kaynaklanan bir kaçınma stratejisi izlenimi uyandırıyor.
Özetle, paranızdan ve zamanınızdan rahatça feragat edebilecekseniz ve anlamsız uygulamalara karşı yüksek bir sabrınız varsa, sizin için doğru bir tercih olabilir. Fakat, “Para ödediğim spor salonunda sorunsuzca spor yapabileyim, saçmalıklarla uğraşmayayım ve mağdur edilip kazıklanmayayım” gibi son derece makul beklentilere sahipseniz, çevrede daha uygun fiyatlı, daha şeffaf ve üyelerini bu şekilde mağdur etmeyen pek çok alternatif olduğunu belirtmek isterim. Ben bunu bizzat tecrübe ederek öğrendim; bu paylaşımımın başkalarının aynı mağduriyeti yaşamamasına küçük de olsa katkı sağlamasını umuyorum.
Yorumlar