ALL Access Paketi İptali Yapılmadığı İçin Üyelik Girişi Engellendi

Macfit ile yaklaşık 3-4 yıldır her ay düzenli ödeme yaparak üyeliğimi sürdürüyorum. Son dönemde paketimin üzerine ek olarak ALL access paketi de satın alıyordum. Hesap kesim tarihim her ayın 11’i olduğu için, 08.08.2026 tarihinde genel merkezi arayarak ALL access paketimin iptal edilmesini istedim ve telefonda paketi iptal ettiklerini söylediler.

Ancak 11.08.2026 tarihinden itibaren kulübe giriş yapamadım, sistemde borçlu göründüğüm için girişim engellendi. Daha önce iptal edildiği söylenen ALL access paketim iptal edilmediği gibi, bu paketin ücretini de talep etmeye devam ettiler. 19.08.2026 tarihli 2.500 TL tutarında, “ödenmedi” görünen bir işlem, iptalini istediğim ALL access paketine ait olarak hala sistemde duruyor ve bu nedenle borçlu gözüküyorum.

Bugün itibarıyla bu sorun 11 gündür devam ediyor ve bu süre içinde en az 6 kez genel merkezle telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Her seferinde durumu anlattığım halde yalnızca sözlü olarak düzelteceklerini söylediler, fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hâlâ borçlu göründüğüm için kulüp girişlerinde sürekli sorun yaşıyorum, kapıdaki personele durumu tek tek anlatıp kapıyı öyle açtırmak zorunda kalıyorum.

Id numaram 3003480 olan üyeliğimde, 08.08.2026 tarihinde talep ettiğim ALL access paket iptalinin geriye dönük olarak sistemde işlenmesini, bu pakete ait 2.500 TL’lik borç kaydının tamamen silinmesini ve kulüp girişlerimde hiçbir engel kalmayacak şekilde hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.