Üyelik Dondurma Süresinde Haksız Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Macfit Ümraniye Metrogarden şubesine üyeyim. 08.09.2026 ve 30.09.2026 tarihleri arasında üyeliğimi dondurdum. Bu durumda normalde yalnızca 8 günlük bir bedel yansıtılması gerekirken, tarafıma 30 günlük 3.279 TL’lik ücret yansıtıldı. Sözleşmede, üyelik dondurulduğu tarihler arasında hiçbir şekilde ücret yansıtılamaz ibaresi açıkça yer alıyor.

Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, 1 Ağustos itibarıyla bu sözleşme maddesinin değiştirildiğini ve artık bu şekilde ücretlendirmenin yapıldığını söylediler. Ancak bana bu değişiklikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne yazılı ne sözlü olarak herhangi bir onayım da alınmadı. Üyeliğimi dondurduğum tarih aralığında ücret yansıtılmayacağına güvenerek işlem yaptım.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu 3.279 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve sözleşmede yer alan hükümlere uygun şekilde, dondurma tarihleri arasındaki döneme herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca varsa yapılan bu sözleşme maddesi değişikliğinin tarafıma geriye dönük olarak açıklanmasını ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini istiyorum.