Macfit | İstanbul Anadolu Grup Ders Kalitesindeki Düşüş Ve Program Değişiklikleri
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Mac One Caddebostan şubesine üyeyim, aynı zamanda Macfit’e de gidiyorum. Mac One üyeliğimi sadece evime yakın olduğu için ve özellikle grup derslerinden memnun olduğum için ekstra ücret ödeyerek sürdürüyordum. Ancak son iki aydır grup derslerinde yapılan değişiklikler sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Önceden son derece memnun olduğumuz, dersi keyifli ve verimli hale getiren hocalar ders programından çıkarıldı, ders saatleri değişti ve grup derslerinin sayısı belirgin şekilde azaldı. Kalan derslerin niteliği de düştü, neredeyse tüm derslere aynı hocanın girdiğini görüyorum ve bu hocanın da bu durumdan memnun olmadığı, dersi isteksiz ve mecburen veriyormuş gibi anlattığı çok belli oluyor. Özellikle cumartesi sabah yapılan body fit dersine giren mevcut hocanın derse isteksiz ve soğuk tavrı, dersin bütün motivasyonunu ve kalitesini düşürüyor, dersler tekdüze ve verimsiz hale geldi.
Bizim de alıştığımız bir düzenimiz ve bu düzene göre yaptığımız bir ödeme var. Ben bu kulüpte özellikle grup derslerinin kalitesi ve çeşitliliği için üyeliğimi devam ettiriyor ve buna göre para ödüyorum. Başta vaat edilen grup ders kalitesinin, çeşitliliğinin ve istikrarlı programın artık sunulmadığını düşünüyorum. Eski kalitede ve motivasyonu yüksek eğitmenlerle, düzenli ve özenli hazırlanmış bir ders programına geri dönülmesini; cumartesi sabah body fit dersinin ve diğer grup derslerinin yeniden keyifli, profesyonel ve nitelikli şekilde verilmesini, kısacası bize başta vaat edilen hizmet standardının tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla MACFit
Ben de öncelikle çağrı merkezinden ulaşabilmek isterdim çağrı merkezinizi aradım 10 dakika hafta bekledim çözüm alamayacağımı anlayınca da kapattım yoksa ben de direk size ulaşabilmeyi isterdim









