Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Macfit Altunizade Şubesinde Grup Derslerinin Ani Azalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul’da ikamet eden ve tüm standart kulüpleri kullanma hakkı olan bir Gold üye olarak Macfit kulüplerini, özellikle de Altunizade şubesini ağırlıklı olarak kullanıyorum. Uzun süredir grup derslerine düzenli katılıyor, kulüp bazen çok kalabalık olduğundan alet sırası beklemek yerine özellikle bu derslere göre kulübe gelmeyi tercih ediyorum. Üyeliğimi yenilerken de bu grup derslerinden faydalanmaya devam edeceğim varsayımıyla hareket ettim.

Ancak ağustos ayının üçüncü haftasından sonra özellikle Altunizade kulübünde grup derslerinin sayısı gözle görülür şekilde azalmaya başladı. Programda bazı günler ders hiç görünmemeye başladı; devam eden süreçte eylül ayında da ders sayısı epey düştü. Üstelik bu durum sadece Altunizade şubesine özgü değil, tüm kulüplerde benzer bir azalma ve değişim olduğunu görüyorum. Senelerdir kulüpte olan, derslerine alıştığımız hocaların neredeyse hiçbiri artık grup derslerine girmiyor. Özellikle kadın eğitmenlerin verdiği pilates, yoga gibi dersler tamamen kaldırılmış durumda, yerine farklı isimlerle dersler kondu ve bu ani değişimle karşı karşıya kaldık.

Bu süreçle ilgili kulüp tarafından hiçbir bilgilendirme veya resmi duyuru yapılmadı; ne uygulama üzerinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla bir açıklama paylaşılmadı. Değişikliklerin nedenini ve ne kadar süreceğini müdüre ve hocalara tek tek sorarak öğrenmeye çalışıyoruz. Grup derslerini aktif kullanan bir üye olarak, planlamamı bu derslere göre yaptığım halde, önceden haber verilmeden derslerin ve eğitmenlerin bir anda değiştirilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Macfit’ten, şubeler genelinde ve özellikle Altunizade kulübündeki grup dersleri ve eğitmen planlamasıyla ilgili bu ani değişimin gerekçesinin açıkça paylaşılmasını, kadın eğitmenlerin ve pilates, yoga gibi derslerin yeniden programda yer almasını ve benzer değişikliklerde üyelerin önceden ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 16:42 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla MACFit

Oğuzhan
18 Ekim 18:45

Şikayetim ile ilgili şubeden arandım. Sorun şube ile alakalı değil ki Genel Merkezin aldığı kararla tüm şubeleri ve hocaları etkileyen bir durum, şubelerin yapabileceği çok fazla bir şey yok, ilerleyen dönemlerde ders sayısını vs artırmaya çalışacağız diyorlar. Şubenin yönetimini, gelişme çabasını iyi buluyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

MACfit (İstanbul Anadolu) Macfit Fazla Ücret Alimi

22 Şubat 2024 17:06981

Macfit Altunizade şubesine üye oldum. Gold üyeliği tercih etmeme rağmen özel hoca ile çalışmalarda yüzde 25 indirim sağl...

Macfit | İstanbul Anadolu Bilgilendirmeden Üyeliği Bitirdi ve Eski Şartlarımı Sildi

Macfit Akyaka şubesine yaklaşık 7–8 yıldır üyeydim. Her sene üyeliğimin bitmesine yakın mutlaka aranır, onayım alınır ve...

Video Şikayetler

Macfit Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı!

Macfit MüşteriHizmetleri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Ckm Macfit Üyelik Dondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Ckm Macfit ÜyelikDondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Yasemin