İptal Talebine Rağmen Haksız Fatura Ve Uzatılan Üyelik Tarihi

Macfit Bursa Podyumpark şubesinde aylık classıc paket kapsamında devam eden üyeliğimin taahhüt bitiş tarihi Mac Portal uygulamasında başlangıçta 30.08.2026 olarak görünmekteydi. Taahhüt sürem dolmadan, 29.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden resmi olarak üyelik iptal talebimi oluşturdum ve uygulamada iptal talebimin alındığı, 24 saat içinde aranacağım bilgisi verildi.

İptal talebimi süresi içinde vermeme rağmen, hemen ardından sistem üzerinden 29.08.2026 tarihli yeni döneme ait “ödenmedi” statüsünde bir fatura yansıtıldı ve üyeliğimin bitiş tarihi otomatik olarak 29.09.2026 tarihine uzatıldı. Hatta Mac Portal’daki iptal ekranında da taahhüdümün 29.09.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi yer almakta, yani sistem iptal talebim sonrası kendi içinde dahi çelişkili tarihler göstermektedir. Uygulamada görünen taahhüt bitiş tarihine ve iptal talebini zamanında yapmış olmama rağmen tarafıma yeni dönem için 5.249 TL tutarında haksız bir borç çıkarılmıştır.

Yanlış hatırlamıyorsam Macfit’in kendi sitesinde, üyelik ücretinin ve faturasının bir önceki ay ödemenin yapıldığı gün kesilmesi gerektiği belirtiliyor. Nitekim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere ilk faturam 30.07.2026 tarihinde ödenmiş durumda ve buna göre ikinci faturanın 30.08.2026 tarihinde kesilmesi gerekirken, tam da ben üyelik iptal talebimi oluşturduktan ve “24 saat içinde sizi arayacağız” bilgisi verildikten sonra, 29.08.2026 tarihli olarak düzenlenmiştir. Bu açıdan hem fatura kesim tarihi hem de iptal süreci bakımından bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Üyelik numaram 7210575’tir. Mac Portal ekran görüntülerinde hem paket bilgilerim hem de “Tüm Faturalarım” kısmında daha önce ödediğim 30.07.2026 tarihli fatura ile birlikte 29.08.2026 tarihli ödenmemiş fatura, hem de iptal ekranında görünen taahhüt bitiş tarihi bilgisi net şekilde yer almaktadır.

Taahhüt sürem dolmadan, yasal süre içinde iptal talebimi oluşturduğum için 29.08.2026 tarihli yeni döneme ait faturanın tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin de talep ettiğim şekilde sonlandırılmasını istiyorum. Sistem kayıtlarımın ve uygulama loglarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma haksız borç yansıtılmamasını talep ediyorum.