to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Üyelik Süresinin Eşime Devredilememesi
Eşime Macfit Özlüce şubesinde bir yıllık üyelik kaydı yaptırdım ve ödemesini peşin olarak tamamladık. Üyeliğinin bitiş tarihi mayıs ayı olup yaklaşık 2,5–3 ay daha hakkı bulunuyor. Eşim bazı sebeplerden dolayı artık spora devam edemeyeceği için kalan üyelik hakkını eşi olarak bana devretmek istediğimizi şubeye ilettik.
Ancak Macfit Özlüce şubesi, hiçbir şekilde devir işlemi yapamadıklarını, istersek üyeliği iptal edebileceğimizi fakat ödemenin iadesinin de mümkün olmadığını söyledi. Ücret iadesi yapılmamasını çok önemsemedik, fakat hiç değilse mevcut ve ödemesi yapılmış hakkın eşine devredilememesi bize oldukça mantıksız geldi.
Macfit Özlüce’den, eşimin kullanamayacağı kalan üyelik süresinin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma devredilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Şikayet süreci çözüm için değil, aynı olumsuz yanıtı tekrarlamak için kullanılıyor. Devir işlemi yapılamayacağına dair aynı bilgiyi duymak için aranmak zaman kaybından başka bir şey değil. 'Çözüm odaklı' bir yaklaşım beklerken, sorunu geçiştiren bir tavırla karşılaştım. Mağduriyetim devam ediyor ve somut bir sonuç alana kadar sürecin takipçisi olacağım.
