Yıllık Üyelikte 7 Bin Lira Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Macfit Torun Center yüksek cayma bedeli ve eksik bilgilendirme

30 Ağustos’ta Macfit Torun Center şubesine giderek yıllık Gold üyelik aldım. Görüşme sırasında özellikle aylık üyelik istediğimi belirtmiştim, sonra denemek için yıllık üyeliğin uygun olduğu söylendi ve bir şekilde ikna oldum; ancak bana yıllık üyelik şartlarından ve cayma bedelinden hiç bahsedilmedi. Ertesi gün cayma bedelini ben sorduğumda satış personeli 3.000 TL civarı olacağını söyledi, fakat bu konuda detaylı ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı.

Dün, yani ilk ayın sonunda üyeliğimi iptal ettirmek için yeniden şubeye gittiğimde, bu kez uygulama üzerinden 6.949,5 TL cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Başta 3.000 TL civarında olarak ifade edilen tutarın, iptal aşamasında hiçbir ek açıklama yapılmadan bu kadar yüksek bir rakama çıkması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve eksik bilgilendirilmiş hissediyorum. Bu kadar yüksek bir cayma bedeli olacağını bilseydim hiç üye olmazdım.

Durumu satış personeline ilettiğimde konuyu yönetime bildireceğini söyledi, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üyeliği alırken verilen bilgiye uygun şekilde, cayma bedelimin en başta belirtilen 3.000 TL üzerinden değerlendirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.