to read complaints and reviews, or file yours.Macera Cumhuriyeti Adventure Republic Dondurma Varken Girmek Yasak
Her sene ailemle severek alışveriş için uğradığımız Edremit şubesi Novada AVM adventure republic mağazasına girerken, 31.07 tarihinde 21.40 civarı içeriye adım atar atmaz mağazadan bizi elimizde dondurma var diye böyle içeriye girmeniz yasak deyip bizi kovan tahminin ilk defa gördüğüm için işe yeni başlayan hanımefendi sayesinde bir müşteri kaybetti burası, dondurma varken girmeniz yasak ne demek? Eğer gerçekten şirket prosedürü böyleyse daha vahim.
31.07.2025 tarihinde saat 21:40 civarında ailemle birlikte Edremit Novada AVM’deki Adventure Republic mağazasına elimizde dondurma ile giriş yapmak isterken, mağaza çalışanı tarafından “Böyle içeri giremezsiniz” denilerek kaba bir dille mağazadan dışarıya çıkarıldık. Olayın mağazaya adım attığımız anda gerçekleşmiş olması ve çalışanın uyarı değil, doğrudan kovar gibi konuşması müşteri haklarına açık bir aykırılık teşkil etmektedir. Mağaza girişinde bu yönde hiçbir uyarı tabelası yer almamakta, dolayısıyla bu davranışın "şirket politikası" adı altında savunulması dahi Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Ve 7. Maddelerine aykırıdır. Ayıplı hizmet sunumu kapsamında değerlendirilebilecek bu tutum, markanın kurumsal sorumluluğunu da doğurur. Adventure Republic gibi bir markanın, bu derece keyfi ve küçük düşürücü bir uygulamaya göz yumması kabul edilemez. Bu konuya ilişkin resmi bir özür, açıklama ve telafi adımı görmediğim takdirde, yaşananları sosyal medya başta olmak üzere kamuoyuyla paylaşacağımı, ayrıca gerekli görmem halinde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı'na resmi başvuruda bulunacağımı bildiririm. Kamuoyunun takdirine sunarım.
