Batum Turu İptali Ve 2000 TL Geri Ödeme Sorunu

29 Ekim tarihinde Samsun Macellan Turizm’den WhatsApp üzerinden kişi başı 2000 TL ödeyerek günübirlik Batum turu satın aldım. Tur başlamadan önce turun iptal edildiğini ben sormadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, son güne kadar ne arayan oldu ne de bir mesaj atıldı.

İptal bilgisi verildikten sonra defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, mesajlara da cevap verilmedi. Ücret iadesi için yazdığımda gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi.

Hem turun bu şekilde haber verilmeden iptal edilmesi hem de para iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 2000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.