Kasiyer Personelin Saygısız Davranışı Ve İletişim Sorunu

Bu akşam saat 21:00'de İzmir Optimum AVM'de bulunan Macaroni mağazasında ailemle yemek almak için kasaya gittik. Ortamda herhangi bir yoğunluk yoktu, mağaza gayet sakindi. Siparişimize karar vermemiz için beklerken, kasada bulunan (yaklaşık 20-22 yaşlarında, kadın) çalışanın son derece saygısız ve küçük düşürücü mimiklerine maruz kaldık. Çalışana adını sorduğumuzda ise cevap alamadık. Olay sırasında, “Alacaksanız alın, almayacaksanız sorun çıkmasın.” gibi kaba ve saygısız bir ifadeyle daha fazla rahatsız edildik.

Mağaza yönetimi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedik ve herhangi bir geri dönüş de alamadık. Yaşadığım bu olumsuzluk, Optimum gibi bir alışveriş merkezine ve Macaroni markasına yakışmıyor; böylesine ciddi bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmesini istemiyorum. Gerekli uyarının yapılmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.