Ana Sayfa
The Estee Lauder Companies
Mac Cosmetics
Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33196001

Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şeyma

Mac Cosmetics

29 Temmuz 2025 13:58

682

Merhaba

Mac kozmetikten Dünya ruj gününe özel ruj sipariş ettim. 26/07 tarihinde sipariş verdim ancak hesabımda sipariş durumu kısmı boş. Online faturam da düşmedi. Ürün hakkında kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da hazırlanıyor. Olduğuna dair bir bilgi yok. Standart gönderim süresi 1-3 iş günü diyorsunuz ancak bir mail bile düşmedi dört gündür.
Ekte sipariş durumu boş gözükmektedir. Durum hakkında bilgi rica ederim.

3 Yorum

Mac Cosmetics

29 Temmuz 2025 17:28 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Dünya ruj günü kampanyasına gösterilen ilgi sebebi ile sistemlerimizde yoğunluk yaşanmaktadır. Şikayetvar.com sitesine üye olmadığımız için bilgilerinize erişemiyoruz. Siparişinizi ilgili mail adresiniz üzerinden kontrol edebilmemiz için bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa süre içerisinde yanıt verilecektir. Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zişan

30 Temmuz 2025 04:25

Ben de aynı şekilde sipariş oluşturdum sipariş durumu kısmı boş duruyor. Umarım stok yetersizliği nedeniyle iptal etmezler. Madem altyapı ve stok eksiği var bu işe kalkışmasalardı. Bilseydik böyle bir sorun yaşanacağını mağazadan alırdık.

Eda

29 Temmuz 2025 22:33

Ben de aynı sorunla karşılaştım. 25 Temmuz’da sipariş verdim ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri stok problemi olduğunu, ürün gönderiminin belirsiz olduğunu söyledi ama bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi kampanyalı aldığım için aynı fırsatı yeniden yakalamam mümkün değil. Umarım en kısa sürede mağduriyetimiz giderilir.

Şeyma

Şikayet Sahibi

29 Temmuz 2025 22:35

Evet Mac dönmüş müşteri hizmetlerine yazın diye ancak müşteri hizmetleri de dönmedi bakalım bir ayı bulacak herhalde bir rujun gönderimi:D

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş Durumu Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Hilal

Mac Cosmetics

30 Temmuz 2025 20:38

480

Merhaba Mac kozmetikten Dünya ruj gününe özel ruj sipariş ettim. 26/07 tarihinde sipariş verdim ancak hesabımda sipariş durumu kısmı boş. Online faturam da düşmedi. Ürün hakkında kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da hazırlanıyor. Olduğuna dair bir bilgi yok. Standart gönderim süresi 1-3 iş gün...

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Takip Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Hazal

Mac Cosmetics

30 Temmuz 2025 18:03

345

Mac Kozmetik'ten dünya ruj gününe özel ruj sipariş etmiştim 25 Temmuz'da sipariş vermeme rağmen ne bir takip numarası var ne bir bilgilendirme maili var. Gönderimi 1.03 iş günü diyor ama hiçbir şekilde bir dönüş yok durum hakkında bilgi almak istiyorum. Umarım siparişim iptal edilmez ilk sipariş ver...

1 Destek

Hazal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Hazal

Mac Cosmetics

31 Temmuz 2025 12:13

536

Mac cosmetic's'den dünya ruj günü kampanyasından bir adet ruj satın aldım. Kartımdan para çekildi ve 25/07/2025 tarihinden beri kargo ya da başka bir ...

Benzer Şikayet Yaz