Lux Men Premium Yanlış Ve Eksik Kazak Gönderimi, Müşteri Hizmetine Ulaşım Zorluğu

21 Ekim tarihinde Lux Men Premium adlı firmadan internet üzerinden toplam iki adet kazak siparişi verdim. Siparişimin teslimatı 27 Ekim’de yapıldı ancak kargodan sadece bir adet kazak çıktı ve gelen kazak da verdiğim siparişten tamamen farklıydı. Sipariş özetimde Burberry ve Polo marka kazaklar görünmesine rağmen, paket içinden bordo renkli, üzerinde ck logosu bulunan bambaşka bir ürün çıktı.

Aynı siparişi bir daha 7–8 gün beklemek istemiyorum. Yanlış ve eksik gönderim yapılmasına rağmen muhatap bulmakta da zorlanıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç. 315442207 numaralı siparişime ait iki adet doğru kazak ürünümün ivedilikle, ek bir bekleme ve mağduriyet oluşturmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın ve zaman kaybının giderilmesi için gereğinin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.