Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İptal Ve İade Talebi

Luxeraparis internet sitesinden 25.08.2026 tarihinde 1787675956cabzy numaralı Luxeraparis c vitamini 30 ml serum siparişi verdim. Toplam 279,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişimin Aras Kargo ile gönderileceği bilgisi sitede görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ürün bir türlü kargoya verilmedi.

Sitede yer alan telefon numaralarını aradım, WhatsApp hattından defalarca yazdım ve e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de taleplerime yanıt veriliyor.

Bu nedenle siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim 279,95 TL tutarının aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen ürün kargoya verilmediği ve firmaya ulaşamadığım için mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.