to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Ankastre Fırın Lx 4206 Komütatör Arızası
Konum anahtarı bozuldu, parça ne yetkili serviste var ne de fabrikada. Müşteri hizmetleri fiyasko, servis fiyasko. Luxell alacaksan bin defa düşün. Luxell mi bir daha asla. Tüketici olarak yazık günah değil mi o kadar para veriyoruz. Çöp resmen atacağım.
Gelişme
Ne servis ne de çağrı merkezi dönüş yapmadı. Sattıkları ürünün ne arkasında duruyorlar ne de tamiri, yedek parça konusunda yardımcı oluyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Sonucu buradan paylaşırım.
SAYIN Halil E. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Nurgül. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
SAYIN Halil E. Şikayetvar.com paneli üzerinden tarafımıza intikal eden 28371034 numaralı şikayetiniz hakkında sizlere destek amaçlı ve memnuniyetinizin sağlanması için tarafınıza arama sağlanmıştır ancak yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Luxell
Tarafınızı aradım özge hanım çıktı dönüş yapılacak dendi ve bekliyorum aramanızı
SAYIN Halil E. Şikayetvar.com paneli üzerinden 28371034 numaralı şikayetiniz hakkında sizlerle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılmıştır. Süreciniz ile ilgili gerçekleştireceğimiz işlem ve aksiyonlar tarafımızca takip edilerek sizlere aktarılacaktır. Bu süreçte bizlere göstermiş olduğunuz sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz bizlere dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Luxell
Eren bey aradı yardımcı olacağını sorunu çözeceğini söyledi. Gün içerisinde dönüş yapacağım dedi bekliyorum.
Luxell Ankastre Fırın Lx 4206 Komütatör Arızası Tüketici olarak kesinlikle ama kesinlikle Hayattaki en büyük pişmanlığım Luxell markası kullanmam. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz, çağrı merkezi daha beter. Hep yalan konuşuyorlar. Servis derseniz onu hiç sormayın. Çöpe atacak paranız varsa alın. Kayseri de yaşayan ve Fabrika Kayseri de Olmasına rağmen ben yaptıramadıysam, diğer şehirdeki tüketici ler asla yaptıramaz kimseye Ulaşamaz. Hakkımı helal etmiyorum.
Yardımcı olabilecek misiniz hocam