to read complaints and reviews, or file yours. 
Konum anahtarı bozuldu, parça ne yetkili serviste var ne de fabrikada. Müşteri hizmetleri fiyasko, servis fiyasko. Luxell alacaksan bin defa düşün. Luxell mi bir daha asla. Tüketici olarak yazık günah değil mi o kadar para veriyoruz. Çöp resmen atacağım.
Ne servis ne de çağrı merkezi dönüş yapmadı. Sattıkları ürünün ne arkasında duruyorlar ne de tamiri, yedek parça konusunda yardımcı oluyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Sonucu buradan paylaşırım.
Luxell Ankastre Fırın Lx 4206 Komütatör Arızası Tüketici olarak kesinlikle ama kesinlikle Hayattaki en büyük pişmanlığım Luxell markası kullanmam. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz, çağrı merkezi daha beter. Hep yalan konuşuyorlar. Servis derseniz onu hiç sormayın. Çöpe atacak paranız varsa alın. Kayseri de yaşayan ve Fabrika Kayseri de Olmasına rağmen ben yaptıramadıysam, diğer şehirdeki tüketici ler asla yaptıramaz kimseye Ulaşamaz. Hakkımı helal etmiyorum.
Komütatör anahtarı bozuldu, yedek parça yetkili serviste yok daha önce de bu anahtar ellerinde olmadığından dolayı 2 sene kullandığım fırını değiştirdiler. 2 sene sonra Şimdi gene aynı anahtar arızalandı. Luxell alacaksan bin defa düşün. Luxell mi bir daha asla. Kimseye tavsiye edem Ürünün parçaları...
Luxell marka fırınım arızalandı. Garantisi olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını ve 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. 10 gün bekledim, kimse gelmedi. Sonrasında arayıp tekrar kayıt oluşturdum. İkinci kaydımı oluşturduktan 1 haf...
2023 Şubat ayında aldığım Airfryer, Ağustos'ta bozuldu. Garantisi olduğu için yetkili servise verdim. İlk bir buçuk ay hiç dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise 'Ekran kartı yanmış, parça bekliyoruz.' dediler. Aradan bir ay daha geçti. Tekrar aradığımda, servis bu sefer de motorunun yanık olduğunu söy...
Yorumlar (5)