to read complaints and reviews, or file yours.Luxbet OnePay Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Çözüm Sağlamıyor
Bugün saat 15.00 civarında Luxbet’te spor bölümüne OnePay yöntemiyle 2.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemim başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu hemen canlı destek üzerinden ilettim ancak tarafıma böyle bir yatırımın olmadığı söylendi. Elimde OnePay işlemine ait dekont ve kanıtlayıcı belgeler bulunmasına rağmen, yaklaşık 4,5 saattir sorun çözülmedi ve hesabıma para geçmedi.
Yatırdığım 2.000 TL’nin, OnePay ile yaptığım işlem esas alınarak en kısa sürede Luxbet hesabıma eksiksiz bir şekilde geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
OnePay üzerinden spor alanına oyun oynamak için 2.000 TL tutarında havale ile para yatırımı yaptım. Ödemeyi, OnePay sitesinde kendi ekranlarında görünen alıcı ismine ve IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. İşlemin üzerinden yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Durumu öğrenmek için OnePay canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak böyle bir yatırımın sistemlerinde görünmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa ilgili işleme ait dekontum elimde mevcut ve gönderimin eksiksiz bir şekilde yapıldığından eminim. Buna rağmen “yatırım yok” denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
OnePay hesabıma havale ile gönderdiğim 2.000 TL’nin acilen kontrol edilerek hesabıma bakiye olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
