Bonus Bahaneleriyle 13.000 TL Çekimimin Reddedilmesi

Lux Bet sitesine bugün toplamda 2.000 TL yatırım yaptım. Yatırımı yaptıktan sonra siteden Bombom isimli oyundan Bonus aldım, ardından dedeye girerek oyunlara devam ettim ve hesabımda yaklaşık 13.000 TL bakiyeye ulaştım. Daha sonra bu tutar için çekim talebi verdim ancak talebim reddedildi.

Çekim talebimin reddedilme gerekçesi olarak Bonus kurallarını öne sürdüler, fakat ben kurallara aykırı bir işlem yapmadığımı düşünüyorum. Kazancımın tamamının bu şekilde silinmesi ve ödenmemesi beni mağdur etti. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, arama talebi oluşturmama rağmen benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Şikayetimin dikkate alınmasını, Bonus bahanesiyle kazancımın reddedilmesi yerine, hesabımda biriken yaklaşık 13.000 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse hesap bilgilerim ve mail adresim de maskelenmiş şekilde paylaşılabilir (örneğin x*****@gmail.com).