18 Kasım saat 8:00’de Luxbet sitesine üye oldum ve 1.500 TL yatırım yaptım. İlk yatırım bonusunu aldım ve slot oyunlarında çevrim şartını tamamlamak için oyun oynadım. Bakiye 80.000 TL’ye ulaştıktan sonra, Bonus çevrimim tamamen tamamlandığı için 80.000 TL çekim talebinde bulundum. Ancak çekim talebim, “haksız kazanç elde ettiğiniz için kazancınız iptal edilmiştir” gerekçesiyle iptal edildi ve hesabımdaki 59.000 TL’ye el konuldu. Kullanıcı adım: Dilek65u.
Müşteri hizmetlerinden Sevda isimli temsilciyle görüştüm, ancak bana sadece kazancımın iptal edildiği ve herhangi bir detay verilmeyeceği söylendi. Bu sitede ilk kez yatırım yaptım ve böyle bir sorun yaşadım. Çekim talebimin iptal edildiğine dair bilgilendirme site içi mesaj olarak tarafıma iletildi.
Kazancımın hiçbir gerekçe olmadan iptal edilmesini ve yatırdığım paraya el konulmasını kabul etmiyorum. Yatırdığım ve kazandığım tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.