Kazançlarım Bonus Kuralları Gerekçesiyle Habersizce Geri Alındı, Mağdur Edildim

Luxbet bahis sitesine 500 TL para yatırdım ve hesabımda 4.500 TL Bonus hakkım olduğunu gördüm. Bonusumu aldım ancak özellikle aktif etmedim, param bittikten sonra kullanırım diye düşündüm. Daha sonra yatırdığım 500 TL ile oyun oynayarak bakiyemi 3.000 TL’ye çıkardım ve çekim talebi verdim.
Çekim talebinden sonra param reddedildi ve bakiyem sistemde 500 TL olarak göründü. Ardından müşteri temsilcisi beni aradı ve “Bonusunuzu karıştırmışsınız, paranızla oynamamışsınız” dedi. Ben de bonusu aldığımı ama kesinlikle aktif etmediğimi söyledim. Kendisi de bana “Evet, aktif etmediyseniz sorun yok, paranızı yatıracağız” diyerek telefonu kapattı.
Bu görüşmeden sonra yazışmaya geçtiğimizde bu kez bana “Bonusunuzu aktif etmişsiniz R** Bey” denildi. Ben ise o anda ekranımda hâlâ “Aktif et” seçeneğinin durduğunu, yani bonusun aktif olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen 3.000 TL’lik kazancım iptal edilerek bakiyem 500 TL’ye düşürüldü. Sinirle kalan 500 TL’yi de yüksek bahislerle oynayıp harcadım ve şu an hesabımda bakiye kalmadı.
Luxbet’in hatalı, çelişkili ve güven vermeyen bu uygulaması nedeniyle kazancımın elimden alındığını, hakkımın yendiğini düşünüyorum. Kullanıcı adım a*** dur. Telefon görüşmesinde “paranız yatacak” denilip sonrasında tam tersi bir işlem yapılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Kazandığım 3.000 TL’nin, yatırdığım ana param da dikkate alınarak, haksız yere silinen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Luxbet sitesinde 30 Ocak tarihinde oynadığım oyun sonrasında yaklaşık 3.000 TL tutarında bir kazancım oldu. Ancak hesabıma baktığımda, bonusu aktif etmediğim halde “Bonus kullandınız” denilerek kazancımın silindiğini gördüm. Herhangi bir şekilde bonusu kendim aktif etmedim, buna rağmen sistemde Bonus kullanmışım gibi gösterilerek kazancım iptal edildi.
Durumu iletmek için siteyle iletişime geçtiğimde, bonusu aktif ettiğimi iddia edip sorumluluğu tamamen üzerime yıktılar ve 3.000 TL kazancımdan sadece 500 TL’yi oyun bakiyesi olarak iade ettiler. Yaşadığım hayal kırıklığı ve öfke ile o 500 TL’yi de yüksek bahisle oynayıp kaybettim. Bu sitede ilk kez oyun oynamama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Emeksiz yere kazancımın silinmesini kabul etmiyorum. Bonus aktif etmeden Bonus bahanesiyle kazancımın iptal edilmesi ve sadece küçük bir kısmının iade edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere silinen 3.000 TL kazancımın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.


Luxbet sitesinde 500 TL yatırım şartlı 500 Free Spin deneme bonusu aldım. Kampanya şartını yerine getirerek hesabıma 500 TL yatırdım ve bugün 1000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para çekimim hâlâ onaylanmadı ve ödeme yapılmadı. Bu süreçte canlı destekle gö...

Polobet sitesine verilen bir promosyon kodu ile giriş yaptım, saatlerce çevrim yaparak bakiyemi yaklaşık 3000 TL’ye kadar çıkardım. Bana, bakiye 2000 TL olduğunda 500 TL çekim hakkı tanınacağı söylendi ve buna güvenerek oynamaya devam ettim. Bugün 500 TL çekim talebinde bulundum, ilk etapta “çekim ...

18 Kasım saat 8:00’de Luxbet sitesine üye oldum ve 1.500 TL yatırım yaptım. İlk yatırım bonusunu aldım ve slot oyunlarında çevrim şartını tamamlamak için oyun oynadım. Bakiye 80.000 TL’ye ulaştıktan sonra, Bonus çevrimim tamamen tamamlandığı için 80.000 TL çekim talebinde bulundum. Ancak çekim taleb...

Bahiscom üzerinden dün ödeme işlemi yaptım. 500 lira ana paramı, %100 bonusla birlikte 1000 lira olarak hesabıma yatırdılar. Bu bakiyeyi 2000 liraya çıkardım ve çekilebilir bakiyem 1500 lira, bonus bakiyem ise 500 lira olarak görünüyordu. 1000 lira çekim talebi verdim fakat “bakiye düzeltmesi” adı a...