to read complaints and reviews, or file yours. 
Luvixon.com adlı internet sitesinden bir ürün satın aldım ancak gönderilen ürün beden olarak küçük geldi. Daha büyük bedenle değişim talep ettim, eğer stok yoksa da iade almak istediğimi belirttim.
Ürün elime geçeli 1 aydan fazla olmasına rağmen firma ne beden değişimi ne de iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda telefon olarak kullanılmadığını, sadece WhatsApp hattı olduğunu gördüm. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ne cevap verildi ne de yardımcı olundu, hatta mesajlarım engellendi.
İletişime tamamen kapalı, sorumluluk almayan bu yaklaşım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve firmanın bu sorumsuz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Luvixon firmasından 5 Ocak tarihinde XL beden eşofman takımı siparişi verdim; ancak tarafıma s beden ürün gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için firmaya durumu WhatsApp üzerinden ilettim. WhatsApp üzerinden yalnızca, kargo geldiğinde doğru bedeni getirecekleri ve yanlış gelen ürünü alacakları söylen...
Luvixon’dan Instagram üzerinden XXL beden bir ürün sipariş ettim ancak elime l beden ve tamamen yanlış model bir ürün ulaştı. Siparişim yaklaşık 5 gün içinde teslim edildi fakat gelen ürün ne beden ne de model olarak istediğimle uyuşmuyordu. Durumu fark eder etmez Instagram ve WhatsApp üzerinden fi...
Luvixon adlı Instagram mağazasından bugün elime ulaşan bir elbise siparişi verdim. Gelen ürünün bedeni uymadığı için değişim talep ettim ancak firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve iletişim kuramıyorum. Hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama...
Luvixon markasının kendi internet sitesinden 1 Aralık’ta iki adet eşofman takımı sipariş ettim, ürünler 4 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde XXL beden seçmeme rağmen tarafıma m beden gönderildi. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp, ürünlerin fotoğraflarını gönderdim ve XXL...
Luvixon internet sitesinden yaklaşık dört gün önce toplam 1500 TL ödeyerek bir eşofman takımı sipariş ettim. Seçtiğim model doğru olmasına rağmen beden yanlış gönderildi. Siparişte 3X Large beden tercih etmeme rağmen paket açtığımda ürünün X Large beden olduğunu gördüm. Ürün elime ulaşmadan önce Wh...
Yorumlar