Luvixon Yanlış Beden Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık, Tam İade Talebi

Luvixon firmasından 5 Ocak tarihinde XL beden eşofman takımı siparişi verdim; ancak tarafıma s beden ürün gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için firmaya durumu WhatsApp üzerinden ilettim.

WhatsApp üzerinden yalnızca, kargo geldiğinde doğru bedeni getirecekleri ve yanlış gelen ürünü alacakları söylendi; fakat sonrasında ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir işlem yapılmadı ve ilgilenilmedi. Bu tutum, firmaya karşı bende ciddi bir güvensizlik ve yanıltma izlenimi oluşturdu.

Ben artık bu aşamadan sonra ürün değişimi değil, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.