Luvixon Kalitesiz Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebim!

Luvixon isimli firmadan 10 Aralık tarihinde üç takım eşofman siparişi verdim. Ürünler 13 Aralık’ta Aras Kargo ile teslim edildi ve ödemeyi kapıda kredi kartımla yaptım. Fiyatların düşüklüğünden dolayı orijinal olmayabileceklerini tahmin etmiştim; ancak gelen ürünler beklentimin de çok altında, tamamen replika ve kalitesiz çıktı. Orijinal ürünlerle hiçbir benzerliği olmayan, üçüncü sınıf kalitede eşofmanlar göndermişler.

Ürünlerden memnun kalmadığım için iade ve para iadesi talep etmek istedim; ancak firmaya telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. WhatsApp hattından yazdığımda ise karşı taraftaki kişi hem son derece saygısız davrandı hem de konuşmayı hakaret boyutuna kadar vardırdı. Ne iade süreciyle ilgili yardımcı oldular ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediler.

Hem aldığım ürünlerin kalite olarak vaat edileni kesinlikle karşılamaması hem de sonrasında gördüğüm saygısız tutum nedeniyle, gönderilen ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.