Beklenen Ürünle Uyuşmayan Kalitesiz Teslimat Ve İade Talebi

14.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Luvixon adlı sayfadan Gold detaylı ax eşofman takımı siparişi verdim. Ancak elime s beden yeşil renk, alakasız ve kalitesi çok kötü bir eşofman gönderildi. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, görsellerdekiyle uyuşmayan bir ürün teslim aldım.

Kargo mesajında satıcı adı Sn. Seda Ç**** / Luvixon olarak görünüyor ve ürün Aras Kargo ile 6354450728489 takip numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünü 1.500 TL kapıda ödeme yaparak teslim aldım. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Gönderilen bu hatalı ve alakasız ürünün iadesini ve ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İademin kabul edilmemesi veya tarafıma dönüş yapılmaması halinde yasal yollara başvurup gerekli şikayetleri resmi mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.