Teslim Edilmemiş Tişört İçin İade Talebi

Luvetti’nin kendi internet sitesinden 26 Aralık tarihinde erkek arkadaşıma hediye olarak siyah baskılı bir t-shirt sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün en geç 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş numaram 12120’dir ve teslimat adresim Bursa’dadır.

Bu süreçte firmayı telefonla aradığımda telefona cevap verilmedi ve sistem üzerinden mail yoluyla mesaj bırakmam gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Acil olarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim siyah baskılı tişörtün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.