to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Geldi Üstelik Hesabım Engellendi
28 Ekim 2025 13:521.135
21 Ekim 2025 tarihinde Luventa’dan Instagram üzerinden dorika bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 91 71. Ancak bana altın kaplama başka bir bilezik gönderildi. Ürün DHL kargo ile Göztepe Mahallesi İstoç Oto ve Ticaret Merkezi e Plaza Kat 3 No 20 adresine teslim edildi ve 880 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.
Yanlış ürün geldiğini fark edince Luventa ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Başta iade kargo kodu vereceklerini ve ürünü bu şekilde iade edebileceğimi söylediler. Ancak daha sonra defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hesabım engellendi.
Yanlış gönderilen ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hep aynı yapılmış cevap yok kalitesiz ürün geliyor kesinlikle geri dönüş yok hatta engelliyorlar Instagram'da yorum yapamıyorsunuz sayfalarına kısıtlama yapılmış