Yanlış Ürün Gönderildi İletişime Dönüş Alamıyorum

Luventaaksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden çelik bilezik siparişi verdim. Ancak istediğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Siparişimi bugün teslim aldım ve hemen Instagram DM üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce iletişim konusunda hızlı dönüş sağlanırken şimdi hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Siparişimin takip numarası: 376551232760. Ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Şikayetvar’da benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

Doğru ürünün tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.