to read complaints and reviews, or file yours.L'uva Aesthetics Sorun Yaşama
14 Nisan tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan L'uva Klinik’te dudak renklendirme işlemi için gittiğimde, çalışanlar önce dudağımda dolgu olduğunu zannedip işlemi beğendiklerini söylediler. Daha sonra ise herhangi bir asimetri olmadığını iddia ederek, sorunu dudak dolgusu yaptırmam gerektiği şeklinde açıklayıp dolgu tavsiye ettiler. Dolgu yaptırmayı kabul etmeyince, çalışanlar tarafından son derece kırıcı ve küçültücü hakaretlere maruz kaldım ve bu durum klinik sahibinin yanında gerçekleşti, ancak kendisi de buna müdahale etmedi.
İşlem için benden 2.000 TL talep edilerek bir IBAN numarasına ödeme yapmam istendi ve bu ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra yaşadığım problemle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, sadece hakaretlerle baş başa bırakıldım. Ücret iadesini sonrasında aldım ancak kızımın yanında küçük düşürüldüm, bütün günüm boşa gitti ve yaklaşık 1.000 TL taksi parası ödemek zorunda kaldım. Tüm bu süreç hem günümü hem de psikolojimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak yaklaşımın L'uva Klinik tarafından ciddiyetle ele alınmasını, personelin bu tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhabalar, dudağınızda asimetri olduğunu size iletmek zorundaydık, çünkü asimetri olan bir dudağı renklendirdiğimizde daha da çok gözünüze çarpacak ve mutlu olmayacaktınız, Muayene olmaya geldiğinizde dudağınızın düz durmadığını çizerek size gösterdik, bu asimetrinin düzelmesi için de dilerseniz dolgu yaptırabileceğinizi ilettik, dudağınızın asimetrik olduğunu söylememiz size yapılan bir hakaret değil mesleğimiz gereği bildirmemiz gereken bir durumdur. Bunu hakaret olarak algılamanız tamamen sizinle alakalıdır. Burda size asla hakaret edilmemiş sadece muayene sırasında işlemin neden yapılamayacağı izah edilmiştir, bizler işini etik kurallarla yapan insanlarız, yoksa yamukta olacak olsa size işlemi yapar paranızı alır ve gönderirdik. Sizde şu anda buraya dudağım yamuk oldu yazardınız ama biz para kazanmış olurduk, amacımız hiçbir zaman bu olmadı. Sevgiler
