Acil Serviste Nöbetçi Başhekiminin Hakaretli Üslubu Ve Kimlik Saklaması

04.10.2026 tarihinde saat 22:24 sularında Kartal Dr. Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi acil koordinatörlüğüne başvurdum. Acil serviste tarafıma yanlış sıra numarası verildiğini fark edince durumu koordinatörlük birimiyle görüşmek istedim.

Bu sırada acil polikliniğinde kendisini hastanenin nöbetçi başhekimi olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm. Kendisi, “Hastalığınız bugün mü oldu, hastane yoğun, sıra bekleyeceksiniz, işiniz burada değil, polikliniğe gideceksiniz” gibi ifadeler kullanarak sen diliyle, son derece saygısız ve hakaretvari bir üslup takındı ve beni odasından adeta kovar gibi dışarı çıkardı. Şikayette bulunmak için adını sorduğumda ise “Adımı falan öğrenemezsin” diyerek kimliğini paylaşmayı da reddetti.

Devlet hastanelerinin bu şekilde keyfi ve kaba bir tavırla yönetilmesini, hasta ve yakınlarının bu üsluba maruz bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Vergi veren bir vatandaş olarak devlet hastanesinden temel beklentim, en azından saygılı bir iletişim ve insani bir muameledir. Acil servise başvuran insanların zaten zor durumda olduğu bir ortamda, bu tarz bir yaklaşımın hiçbir şekilde mazur görülemeyeceğini düşünüyorum.

Söz konusu kişinin kimliğinin tespit edilmesini, bu olayla ilgili inceleme başlatılmasını, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.