Sipariş İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgi Eksikliği

13 haziranda luperna.com'dan Baymak klima sipariş etmiştim. Ürünün 27 haziranda depolarına geleceğini, geldiğinde hemen kargoya vereceklerini söylediler. 30 haziranda aradığımda ise ürün tedariğinde ve banka ödemesinde sıkıntı yaşadıklarını ve paramı iade edebileceklerini söylediler. İadeyi kabul et...

Luperna Home adlı mağazadan Baymak 12.000 BTU klima siparişi verdim. Teslimat süresi geçmesine rağmen kargolanmadı. Depoda ellerinde olmadığı söylendi. www.luperna.com adresinde fiyatı 5.000 TL artırmışlar, kargo ile ilgili sıkıntı yaşadım ve iki hafta boyunca oyalandım. Sonrasında ücret iadesi yapm...

Luperna.com internet sitesinden Baymak klima aldım. 24 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Aramalarımda depoya ürünün geleceği söylendi. Son seferde yarın kargoya veriyoruz dediler. 10 Haziran 2025 TV verdiğim siparişi 27 Haziran da karfo şirketiyle sorun yaşıyoruz. İptal edip para iade...

Luperna'dan aldığım klima 15 gün boyunca gelmedi, sürekli oyalandım. Bunun üzerine 15 günün sonunda siparişi iptal edin dedim. Elimizde klima yok denildi. Siparişi iptal etmemin üzerinden 15 gün daha geçti ve halen param iade edilmedi. Bu kadarı da olmaz. Anlayış gösterdikçe durum daha kötüye gitti....

Luperna Concept firması, 30 Haziran günü gönderilmesi gereken Baymak marka klima ürünümü iptal etti ve 24-48 saat içerisinde bankama geri ödeme yapılacağı söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Acilen firma yetkilileri tarafından bu mağduriyetin giderilmesi ve insanlara konu ile ilgi...