Instagram’dan Sahte Reklam Ve Yanıltıcı Koltuk Örtüsü Teslimatı

Instagram üzerinden “Luniva Home” adlı sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. Ancak siparişim hiç gelmediği gibi, bunun yerine kalitesiz, paçavra tarzında bir sünger parçası gönderildi. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve kargo görevlisine 2.750 TL ödedim.

Gönderilen ürün ne ilandaki koltuk örtüsüne ne de tanıtımlarda gösterilen teşhir fotoğraflarına benzemektedir. Ayrıca Instagram sayfasında sahte yorumlar ve gerçeği yansıtmayan fotoğraflarla tüketiciler yanıltılmaktadır. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ödenen 2.750 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve gönderilen ürünü geri almalarını talep ediyorum. Bununla birlikte, bu hesabın ve firma faaliyetlerinin incelenmesini, sahte ve yanıltıcı paylaşımların kaldırılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Benim gibi kaç kişinin bu şekilde mağdur edildiğinin araştırılmasını ve sorumlular hakkında kanuni işlem başlatılmasını talep ediyorum.