Yanlış Ürün, İletişim Engeli Ve Müşteri Mağduriyeti


Bu markadan alışveriş yaptım ve ürünün kalıbı dar geldi. Kargo ücretini ben karşılayarak ürünü gönderdim ve iki farklı ürün aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderdiler. Durumu ilettiğimde ise Instagram ve WhatsApp üzerinden engellendim. Bunun üzerine elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayette bulundum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ayrıca, marka sahibi üst perdeden konuşuyor; esnaflıkla hiçbir ilgileri yok. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Ödediğim ücret dekontlarını da yüklüyorum.




