Lunexsastore'dan Gelen Yanlış Ürün Ve Tam İade Talebi

Lunexsastore adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 7 Ekim tarihinde 19’lu sürpriz kutu satın aldım. Ancak bugün elime geçen kargoda, sipariş verdiğim 19’lu set yerine sadece kırmızı kutu içinde kuğu şeklinde bir kolye ucu ve zincir bulunan, açıklanan ürünle hiçbir ilgisi olmayan tek bir ürün gönderildi.

Ben siparişimi verirken 19 parçalık sürpriz kutu vaat edilmesine rağmen, bunun yerine alakasız ve tek bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Öncelikli talebim, ilan ettikleri içeriğe uygun şekilde doğru 19’lu sürpriz kutunun tarafıma gönderilmesi, eğer bu sağlanmıyorsa ödediğim ücretin tamamının iade edilmesidir.

Sipariş numaram 7RXWN33OW6Z2’dir. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.