Lunabet'te 3000 TL Çekim Talebim Hâlâ Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmıyor

22’sinde saat 22:46’da Lunabet hesabımdan havale yöntemiyle para çekim talebi oluşturdum. Daha önce bu siteden sorunsuz bir şekilde para çekimi yaptım ancak son 3-4 çekim talebimde sürekli sorun yaşamaya başladım. Şu an yaklaşık 3000 TL tutarındaki çekim talebim sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “işlem sırasında hızlandırma talebi oluşturduk” gibi kaçamak cevaplar veriliyor, net bir bilgi paylaşılmıyor ve ödemenin neden yapılmadığı açıklanmıyor. Bu kaçamak cevaplardan ve sürekli gecikmeden, sitenin kasasında para olmadığı için ödeme yapamadığını düşündürecek bir görüntü oluşuyor ve bu durum karşısında artık ciddi anlamda güvensizlik yaşamaya başladım.

Lunabet’in beklemede olan toplam 3000 TL tutarındaki çekim talebimi herhangi bir gerekçe ile oyalamadan derhal banka hesabıma yatırmasını ve sürece dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.