to read complaints and reviews, or file yours.Lunabet Oyun Müdahalesi Ve Hesabımın Kalıcı Kapatılması Talebi
O** Yaklaşık 2 senedir Lunabet üzerinde oyun oynuyorum ve bu süreçte oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm birçok durum yaşadım. Sürekli oyunlara müdahale edildiğini hissettiğim için güvenim tamamen sarsıldı ve bu süre içinde 1 milyon tl civarında kaybım oluştu. Bu kadar yüksek bir kaybın ardından sitenin adil olmadığını ve oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm için artık bu platformda bulunmak istemiyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem telefon hem de diğer kanallar üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu nedenlerle Lunabet hesabımın derhal ve kesin olarak kapatılmasını, hesabımın hiçbir şekilde tekrar açılmamasını ve tarafıma geri dönüş yapılmadan iptal işleminin tamamlanmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır Lunabet’teki üyeliğimin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum ancak tüm taleplerime rağmen hesabım hiçbir şekilde kapatılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı, neden üyeliğimin iptal edilmediğini bilmiyorum.
Üyeliğimin açık kalması nedeniyle maddi olarak çok yıprandım ve platformdaki oyunlara müdahale olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.
Canlı destek ve diğer kanallardan müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, talebim yerine getirilmedi. Onal46 kullanıcı adına kayıtlı hesabımın daha fazla mağduriyet yaşamamak için derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Aladdin Ö. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Hala hesabım aktif kapatılanada kadar yazacağım
Hala aktif uzak durun bunlardan
Hala aktif ve ilgi 0 uzak durun bunlardan
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. 6 ay inaktif olan hesaplar otomatik olarak kapatılarak silinmektedir, bu duruma sistemsel olarak müdahale opsiyonumuz bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
