Bonus Şartı Olmadığı İddiası Altında Para Çekiminde Keyfi Kısıtlama

Lunabet’e 100 Free spin kayıt bonusu ile üye oldum. Bonusun çevirim şartı olmadığı özellikle belirtilmişti, bu yüzden kazancımı serbestçe çekebileceğimi düşünerek oyun oynadım ve toplamda yaklaşık 12.870 TL bakiye elde ettim.

02.02.2026 tarihinde saat 03.00 civarında para çekme talebi vermek istediğimde sistem “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” şeklinde bir uyarı gösterdi ve para çekme işlemini engelledi. Canlı destekle görüştüğümde ise hesabımdan sadece 1.000 TL çekebileceğim, kalan bakiyeyi çekemeyeceğim söylendi. Kayıt olurken ve bonusu alırken herhangi bir çevirim şartı, ek kısıtlama veya “sadece şu kadarını çekebilirsiniz” gibi bir bilgi kesinlikle gösterilmedi. Sadece cep telefonu doğrulaması yapıldı ve T. C. Kimlik numaram ile doğum tarihim istendi.

Ortada yazılı ve açık bir şart olmadığı halde, sonradan keyfi şekilde para çekimime sınır getirilmesini ve kazandığım tutarın büyük kısmının ödenmemesini son derece haksız bir uygulama olarak görüyorum. Lunabet’ten, hesabıma konulan bu para çekme kısıtlamasının kaldırılmasını ve sistemde görünen 12.870 TL bakiyemin tamamının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.