Luna Ön Ödemeli Sayaçta Su Gelmemesi Ve Ücret Yansıtılma Endişesi

Evimde kullanılan Luna marka 2023 model ön ödemeli su sayacımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır evde yoktum ve 13 Ekim 2025 tarihinden beri musluklardan hiç su gelmiyor. Sayaçta yaklaşık 35 metreküp su yüklü görünmesine rağmen daire içindeki hiçbir vanadan su alamıyorum.

Aboneliğim Sivas Belediyesi’ne ait. Şimdiye kadar resmi bir arıza kaydı açtırmadım ancak daha önce geldiklerinde her seferinde benden 500 TL ücret talep ettikleri için mağdur olacağım endişesi yaşıyorum. Sayaç ekranında herhangi bir uyarı ya da hata kodu da görünmüyor, yalnızca su akışı tamamen kesik durumda.

Kullanmadığım halde, kartımda bu kadar su yüklü olmasına rağmen evde susuz kalmak istemiyorum. Gerekirse yerinde kontrol edilerek sayacın ve tesisatın ayrıntılı biçimde incelenmesini, arıza Luna’dan ya da sayaçtan kaynaklanıyorsa tarafıma ücret yansıtılmadan sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.