Tek Seferlik Ödeme Sonrası Yetkisiz 1.596 TL Ücret Ve Hizmet Sağlanmaması

Lumius uygulaması üzerinden, sayfalarında belirtildiği şekilde yalnızca tek seferlik bir ödeme yaparak hizmet satın aldım. Herhangi bir abonelik başlatılması ya da düzenli ödeme alınmasına yönelik bir onay vermedim.

Buna rağmen daha sonrasında hesabımdan 1.596 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir ücret tahsil edilmiştir. Üstelik satın aldığım hizmet karşılığında e-posta adresime herhangi bir geri dönüş yapılmamış, tarafıma hizmet teslimi de sağlanmamıştır.

Platform üzerinde, eğer bir abonelik söz konusuysa bunu sonlandırabilmek için açık, anlaşılır ve erişilebilir bir abonelik iptal seçeneği de bulunmamaktadır. Bu nedenle kullanıcı olarak sonradan yapılacak ücretlendirmeleri engellemem veya olası bir aboneliği iptal etmem fiilen mümkün görünmemektedir.

Tek seferlik olarak gerçekleştirdiğim bir işlem sonrasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.596 TL tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu ücretin hangi gerekçeyle çekildiğinin açıkça açıklanmasını, varsa adıma oluşturulan aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.596 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.