Lume Tesettür Para İadesi

Lume Tesettür isimli siteden bugün yaklaşık bir saat önce bir tulum ve bir de mayo satın aldım. Ürünlerin toplamı yaklaşık 2.000 TL tutmasına rağmen ben 1.750 TL ödedim. Ürünü internet sitesinden seçtim, ödemeyi ise bana verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım.

Ödeme aşamasında benden bir ödeme kodu istediler ve kodu yanlış girdiğimi söyleyerek hesabımı açmamı, parayı iade edeceklerini belirttiler. Sonrasında dikkat ettiğimde, tutar kısmına 98 bin tl yazdıklarını fark ettim ve bu şekilde devam etmeyi kesinlikle kabul etmedim. Paramı farklı bir yöntemle geri almak istediğimde ise son derece sert bir üslup kullandılar, başka şekilde asla paramı alamayacağımı söylediler ve telefonu kapattılar.

Ödemeyi bana verilen IBAN’a kendi hesabımdan havale ile yaptım, dekont ve yazışmalar elimdedir. Buna rağmen paranın iadesi için ısrarla sadece kendi yönlendirdikleri şekilde işlem yapmak istediler, aksi halde iade etmeyeceklerini açıkça belirttiler. Bu durumun yanıltma olduğunu düşünüyorum, internette de birçok kişinin aynı site üzerinden mağdur edildiğini ve sitenin hâlâ aktif olduğunu görüyorum.

Hem kendi ödediğim 1.750 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal iadesini, hem de bu site ve ilgili hesaplar hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.