Zeynep Bulu Tesettür  Aldığım 1.300 TL Ücretin Geri Ödenmemesi ve Ürün Gönderilmemesi

20 Haziran tarihinde Zeynepbulucom adlı siteden tesettür takım siparişi verdim ve aynı gün kendilerinin attığı sipariş numarasına açıklama yazarak 1.300 TL EFT yaptım. Daha sonra beni arayıp yanlış sipariş numarasına EFT yaptığımı, bu yüzden iade işlemi yapılması gerektiğini söylediler.

İade için benden banka hesabımın kullanılabilir limitinin göründüğü bir ekran görüntüsü istediler. Ardından kendilerini muhasebe departmanı olarak tanıtan bir kişi tekrar IBAN verdi ve açıklama kısmına iade kodu, tutar kısmına da yine bu iade kodunu girmemi, bu şekilde işlem yapmamı istedi. Girdiğimde ekranda 19.888 TL gibi bir tutar çıkıyordu ve bu tutarla işlem yapmam gerektiğini söylediler. Ben bunu kabul etmeyip tekrar EFT işlemi yapmayacağımı söylediğimde, iade işleminizi kapatıyoruz diyerek görüşmeyi sonlandırdılar ve iademi gerçekleştirmediler.

Şu an ne ürün gönderildi ne de yatırmış olduğum 1.300 TL tarafıma iade edildi. Elimde bu süreçte kullandıkları telefon numarası, IBAN ve WhatsApp yazışmaları mevcuttur, ayrıca pazartesi günü de resmi olarak savcılık ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağım. Zeynepbulucom’un benden haksız şekilde tahsil ettiği 1.300 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.