to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Satın Aldığım Ayakkabıda Koku ve Küflenme Sorunu, Değişim veya İade Talebi
21 Eylül 2025 tarihinde Kırklareli Merkez FLO mağazasından kızıma Lumberjack Penıta 5fx (ürün kodu: 101939099) model ayakkabı satın aldım. Ürünün fiyatı 2.199,99₺ olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Fiş numaram: 0197’dir.
Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra taban yazısının tamamen silindiğini, çok kötü bir koku oluştuğunu ve tabanlığın altında küflenme meydana geldiğini fark ettik. Ürün sadece okula giderken kullanılmıştır. Bu durum hem markanın orijinalliği hem de kullanılan malzemenin kalitesi konusunda şüpheye düşmemize neden oldu.
Yaşadığımız sorunları mağaza çalışanlarına ilettik ve şu anda olumlu ya da olumsuz bir dönüş beklemekteyiz. Mağaza görevlisi ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurabileceğimizi belirtti.
Mağduriyetimizin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Markaya ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Ürününün arkasında durarak müşteriyi memnun etti.
