to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun’dan Ankara’ya her hafta düzenli olarak seyahat ediyorum ve her seferimde Lüks Gümüşhane firmasını kullanıyorum. 00.45’te hareket etmesi gereken Samsun–Ankara seferi, hem bugün hem de geçen hafta pazar günü otogara geç geldi ve yaklaşık yarım saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Her...
Bugün Samsun Otogarı’ndan, 18:15 kalkış saatli Lüks Gümüşhane firması otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat edecektim. Otobüsün 15 dakika gecikeceği bilgisi verildi, bunu makul karşılayarak beklemeye devam ettim. Ancak üzerinden 30 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen otobüs perona gelmed...
15.11.2025 tarihinde saat 19:30’da Gümüşhane Turizm ile Merzifon’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta, 28 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca hiçbir ikram sunulmadı ve personel oldukça ilgisizdi. Özellikle su istediğimde, personel ters bir şekilde davrandı ve bu durum beni çok rahatsız et...
25.10.2025 tarihinde Samsun’dan Ankara’ya 00.45 otobüsüyle (PNR: MQI60BM, koltuk no: 3 – arkadaşımın koltuğu: 2) seyahat ettim. Otobüs, otogara saat 01.25’te geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki görevliler ise ilgisizdi ve sorularımıza kaba şekilde yanıt verdiler....
26-27 Eylül tarihlerinde İstanbul-Samsun seferinde, 19 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Personeller hem kaba davranıyor hem de görevlerini yapmakta isteksiz davranıyorlardı. Sürekli şikayet ederek işleri ya geç yapıyorlar ya da hiç yapmı...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 14.45’te Lüks Gümüşhane firmasına ait 29 AAF 777 plakalı otobüsle Bursa İnegöl Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na seyahat ettim. Bilet PNR numaram F9D60BM’dir. Bilet ücretini kart ile 385 TL olarak ödedim. Yolculuk boyunca otobüsün yolcu bölümünde bir kafes içinde ku...
Lüks Gümüşhane turizmde seyahat etmekteyim İstanbul'dan Samsun'a şu an Bolu dayız. Şoför araçta sigara içiyor ve camı açtı. Dışarıda kar yağıyor. Benim astımım var sigara beni öksürtüyor boğazımı yakıyor. Şoförden sigarasını söndürmesini rica ettim. Nedenmiş dedi. Benim astımım var dedim o zaman ark...
14.08.2024 tarihinde 14.45 otobüsü için yazıhaneyi arayıp Sultanbeyli biniş için yer ayırttım. C**** isimli yazıhane yetkilisi yerinizi ayırdım demesine rağmen saat 13.15 te geldiğimde bana yerimi iptal edip başkasına sattığını söyledi. Nasıl böyle bir şey yaparsınız diye itiraz ettiğimde gelin yer ...
Sorumsuz, saygısız kaptan ve su bile ikram edilmemesi. Giresun'dan Ankara'ya diğer firmalar 780 lira iken, o firmalarda yer olmamasından dolayı bu firma 900 lira aldı. Kişi başı. Aracın kaptanı gömlek dışında düzgün davranışlar sergilemeyerek araç kullandı. Servis görevlisi arkadaş zaten hiç görünme...
Lüks Gümüşhane Turizm ile 21 Ocak'ta Ankara'ya seyahat ettim. 10:30 otobüsü çok pis ve ağır kokuyordu. Üstelik sık sık durarak rastgele yerlerde yolcu indiriyorlar. Zorunda kalmadıkça bu firmadan bilet almamaya çalışın. Arkadaşlar, benim başıma gelen sizin de başınıza gelmesin, bilginiz olsun.
Lüks Gümüşhane Turizm ile 6 Temmuz 2023 de Gümüşhane'den Ankara'ya seyahat ettim. Maalesef Otobüslerindeki klimalar doğru düzgün çalışmıyordu. Muavine de Şoföre de aracın içinin sıcak olduğunu belirttim. Aracın sıcaklığının otomatik ayarladığını belirttiler ve yapacak bir şey yok diye de cevap verdi...