to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Tutumu Mağduriyet Yaratıyor
23 Haziran tarihinde Lüks Gümüşhane Seyahat firmasından Fatsa Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na saat 15.30 kalkışlı sefer için 805 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Durumu Fatsa otogardaki görevliye bildirdiğimde, yardımcı olmak yerine ters bir üslupla konuştu. Daha sonra firmayla iletişime geçtiğimde otobüsün 10 dakika gecikmeli geleceği söylendi fakat üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve beklemeye devam ediyorum.
Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de personelin yolcuya karşı saygısız ve ilgisiz tavrından dolayı mağdur oldum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
