to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun’dan Ankara’ya her hafta düzenli olarak seyahat ediyorum ve her seferimde Lüks Gümüşhane firmasını kullanıyorum. 00.45’te hareket etmesi gereken Samsun–Ankara seferi, hem bugün hem de geçen hafta pazar günü otogara geç geldi ve yaklaşık yarım saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.
Her hafta bu firmadan bilet alan bir yolcu olarak, sefer saatlerine bu şekilde uyulmamasını son derece sorumsuzca buluyorum. Ucuz diye tercih ettiğimiz bir firmanın yolcularını sürekli gecikmeyle karşı karşıya bırakması kabul edilebilir değil.
Beklentim, özellikle Samsun–Ankara 00.45 seferi başta olmak üzere, sefer saatlerine titizlikle uyulması, bu gecikmelerin son bulması, ayrıca düzenli bir yolcu olarak yaşadığım gecikmeler nedeniyle bilet ücretlerimde indirim veya telafi edici bir uygulama sağlanması ve firmanın bu konuda gerekli önlemleri alarak yolcularını mağdur etmemesidir.
15.11.2025 tarihinde saat 19:30’da Gümüşhane Turizm ile Merzifon’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta, 28 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca hiçbir ikram sunulmadı ve personel oldukça ilgisizdi. Özellikle su istediğimde, personel ters bir şekilde davrandı ve bu durum beni çok rahatsız et...
25.10.2025 tarihinde Samsun’dan Ankara’ya 00.45 otobüsüyle (PNR: MQI60BM, koltuk no: 3 – arkadaşımın koltuğu: 2) seyahat ettim. Otobüs, otogara saat 01.25’te geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki görevliler ise ilgisizdi ve sorularımıza kaba şekilde yanıt verdiler....
26-27 Eylül tarihlerinde İstanbul-Samsun seferinde, 19 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Personeller hem kaba davranıyor hem de görevlerini yapmakta isteksiz davranıyorlardı. Sürekli şikayet ederek işleri ya geç yapıyorlar ya da hiç yapmı...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 14.45’te Lüks Gümüşhane firmasına ait 29 AAF 777 plakalı otobüsle Bursa İnegöl Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na seyahat ettim. Bilet PNR numaram F9D60BM’dir. Bilet ücretini kart ile 385 TL olarak ödedim. Yolculuk boyunca otobüsün yolcu bölümünde bir kafes içinde ku...
Bugün Samsun Otogarı’ndan, 18:15 kalkış saatli Lüks Gümüşhane firması otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat edecektim. Otobüsün 15 dakika gecikeceği bilgisi verildi, bunu makul karşılayarak beklemeye devam ettim. Ancak üzerinden 30 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen otobüs perona gelmed...
Yorumlar