to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Adana Otobüs Firmasında Kaybolan Valiz Ve Cevapsız Sorumluluk Şikayeti
15 Ocak’ta Lüks Adana firması ile Hatay’dan İzmir’e yolculuk yaptım. Yaklaşık 15 yıldır otobüsle seyahat ediyorum, hayatımda ilk defa bu kadar sorumsuz ve kirli bir firma ile karşılaştım. İzmir’e vardığımda bagaj tesliminde valizimi bulamadım, valizimin çalındığını öğrendim. Otobüs şoförü, bir yolcunun yanlışlıkla aldığını, “bir iki güne bulup göndeririz” diyerek beni oyaladı.
Valizimin içinde yaklaşık 20 bin liradan fazla değerde eşyam vardı. İki adet taşınabilir hard diskim, yeni aldığım kendi kıyafetlerim ve kızıma hediye olarak aldığım, henüz hiç kullanılmamış elbiselerim tamamen kayboldu. Tüm bu eşyalarımın maddi değerinin yanında manevi değeri de vardı ve hepsi bu sorumsuzluk yüzünden gitti.
O günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde farklı kişilere yönlendirildim, kimse net bir cevap vermedi, kimse sorumluluk almadı. “Bulup göndeririz” denmesine rağmen iki ayı aşkın süredir ne arayan var ne de soran. Mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kaybolan valizim ve içindeki eşyalarımın maddi karşılığının tarafıma ödenmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin aynı sorunları yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
