to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve WhatsApp Destekten Cevap Almama
Luis Bien’den Beauty Pillow kırışıklık önleyici ortopedik güzellik yastığı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzere kargoya verdim ve iade adresi olarak Scandi Kozmetik Ürünleri a. Ş.’ye gönderim yaptım. Ürün iade için teslim edildikten sonra üzerinden 5 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden Vibe Destek hattına yazmama rağmen hiç yanıt alamadım, ne iademin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikme sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı. Sipariş numaram 2012’dir. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur eden bir firma ile muhatap olmuş gibi hissediyorum.
İademin ivedilikle işleme alınarak ürün bedelimin ödemenin yapıldığı karta eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecimin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
