Açıklamaya Uymayan Dijital Makro Ürünü Anahtar İptal Edildi Ve İade Reddedildi

09.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden lucifermacros. Shop adlı satıcıdan 1 aylık oyun içi Makro ürünü satın aldım ve bu işlem için 1.000 TL ödedim. Bu alışverişime ait Shopier sipariş numaram 207520959’dur. Ürünü satın aldıktan sonra hem tanıtımda anlatılanlarla uyumlu olmadığını gördüm hem de beklediğim gibi çıkmadığı için iade talep ettim. Ancak dijital ürün olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi.

İade olmayacak denilince en azından kurulum ve kullanım konusunda destek talep ettim. Buna rağmen para ödeyerek satın aldığım ürün anahtarım iptal edildi ve sonrasında maillerime/satıcıya ilettiğim mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü kullanamıyorum hem de ödediğim tutarın karşılığını alamadığım için mağdur edildim.

Tanıtımındaki eksiklikler, iade talebimin dikkate alınmaması ve sonrasında ürün anahtarımın iptal edilip iletişimsiz bırakılmam nedeniyle, ödediğim 1.000 TL tutarının Shopier güvencesi kapsamında tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.