Lucier TR Ürün Tarafıma Gönderilmedi

Lucier TR adlı internet sitesinden 9 Ocak tarihinde gözlük siparişi verdim. Ödemem online olarak alındı, ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişim 1041 numaralı sipariştir.

Siteye ait telefon numarasını aradığımda hattın kullanıma kapalı olduğunu gördüm. E-posta ile de kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Öncelikli talebim sipariş ettiğim gözlüğün bir an önce tarafıma gönderilmesi, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesidir.